Deze codes heb je nodig om je kaart te activeren en met de pincode kan je vervolgens gebruik maken van de elektronische functies van je kaart. Bv om online je belastingaangifte in te dienen.
Ken je je PIN-code niet meer en beschik je ook niet meer over je PUK-code?
Dan kan je deze opnieuw aanvragen. Je codes worden in dat geval opgestuurd naar 't Poorthuis en hiermee kan een nieuwe, door jou gekozen PIN-code, aangemaakt worden.
Je hoeft geen kopie van je PIN-en PUK-code aan te vragen indien je :
- een nieuwe e-ID, Kids-ID of EU(+) verblijfskaart hebt aangevraagd na 15 juli 2021
- een nieuwe (Niet-EU) verblijfskaart aangevraagd hebt na 11 oktober 2021
In dat geval maak je een afspraak in 't Poorthuis en wordt tijdens je afspraak onmiddellijk een nieuwe code voor je aangemaakt.
Wat moet ik doen?
BEIDE CODES KWIJT?
Ben je je PIN- en PUK-code kwijt?
- Stap 1: vraag je nieuwe codes aan:
- vraag je codes online aan
- of telefonisch via het Klantencontactcenter (hou je rijksregisternummer en je e-mailadres bij de hand).
Heb je een nieuwe e-ID, Kids-ID of EU(+)verblijfskaart aangevraagd na 15 juli 2021 of een (niet-EU) verblijfskaart na 11 oktober 2021? Dan moet je online geen nieuwe codes aanvragen, maar kan je op afspraak in 't Poorthuis onmiddellijk een nieuwe PIN-code ontvangen.
- Stap 2: Heb je bericht gekregen dat je nieuwe codes zijn aangekomen? Maak online een afspraak om ze te activeren.
De leveringstermijn kan oplopen tot 3 weken.
ENKEL JE PIN-CODE VERGETEN?
Ben je enkel je PIN-code vergeten? Of heb je 3 keer de verkeerde code ingegeven en is je identiteitskaart geblokkeerd? Maak dan online een afspraak en neem je PUK-code mee naar de afspraak.
Kostprijs
Gratis
Wat moet ik meebrengen?
- Identiteitskaart of Kids-ID of verblijfskaart
- PUK-code (indien nodig : zie hogervermelde info)